お知らせとコラム一覧

2022年2月21日
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【おもてなし英語】交通機関で使える接客英会話フレーズ２５選〔バス編〕

「バス停の場所や、経由地など、細かなご案内がしたい」 […]
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2022年2月17日
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【おもてなし英語】交通機関で使える接客英会話フレーズ３０選〔駅・電車編〕

「２番線から乗るなど、細かなご案内までしたい」 「お […]
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2022年2月16日
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【多国籍スタッフマネジメントと異文化理解】 “外国人社員” が自信過剰に見える３つの理由

「出来ないはずなのに、なぜ“出来る”というの？」 「 […]
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2022年2月15日
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【来客応対のマナー】コーヒーや冷たい飲物の出し方＆こんな時どうする？７選

「コースターやストローはどう出すの？」 「こぼしたり […]
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2022年2月14日
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【来客応対のマナー】お茶出しの基本と、迷いがちなポイント９つ

「お茶やお菓子をどこに出せばよい？」 「多人数へのお […]
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2022年2月10日
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【来客応対のマナー】部屋にお通しする時、おもてなしの気持ちが伝わるポイント５つ

「入室する時、お客様がいつも先？」 「手土産を渡され […]
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2022年2月9日
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英語で I think を言い換えよう！　「～と思う」を伝えるビジネス＆接客英会話フレーズ１０選

「いつも I thinkで始めてしまってワンパターン […]
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2022年2月7日
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急に抹茶が出されても大丈夫！５ステップで簡単：抹茶の飲み方　

「抹茶とお菓子、どちらが先？」 「お菓子は手づかみで […]
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2022年2月5日
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日本人ＶＩＰ接遇 ＆ 外国人ＶＩＰ接遇で “記憶”すべき ７ポイント（後編）

「大事なお客様対応の経験が浅いスタッフに、何を教えれ […]
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2022年2月4日
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日本人ＶＩＰ接遇 ＆ 外国人ＶＩＰ接遇で “記憶”すべき ７ポイント（前編）

「大事なお客様対応の経験が浅いスタッフに、何を教えれ […]
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