4Csが選ばれる理由 世界のVIPに最前線でおもてなししてきた、グローバル接客のエキスパートが、「日本人ゲスト&海外ゲストを魅了する接客の極意」をお伝えします。

4Csの強みをご紹介


これまで、"国内外の大切な顧客対応”に特化して、接客研修・接客代行・接客コンサルティングをご提供してまいりました。ワンランク上の接客というテーマで、クライアント様に有益で誠実なサポートをさせて頂くにあたって、安心してご用命いただけますよう弊社の強みをご紹介いたします。

 

圧倒的な実績


オリンピックやG20サミット、国際シンポジウム、国際音楽祭など世界的イベントでの接遇や研修実績が豊富。接客・語学・プロトコール(国際儀礼)・料飲サービスの代行や研修は安心のプロにお任せください。当社のお客様は、ご紹介が97%です。

特に大切な顧客(VIP)向け対応に特化 


日本またはグローバルなお客様へのプレミアムな対応が必要な企業様に、細やかな配慮や準備、成功/失敗事例を含むワンランク上のハイエンド向け接客研修・代行をご提供。貴社の付加価値を高める黒衣(くろこ)として、ご用命ください。

日本的おもてなしだけでなく、相手国の流儀にあわせた接客メソッド


当社は、訪日外国人客が急増する以前から、外客への対応研修を先駆けとして提供してきましたので、各国や個人の嗜好や価値観の違いに応じた外客対応のノウハウがあります。海外ゲストに日本的接客を押しつけず、真にご満足いただくための、事前知識や具体的行動が習得できます。また反対に、日本で働く多国籍スタッフの育成や指導も、文化の違いを前提に効果的な手法でご提供しています。

厳選された講師と高い成果を生み出すカリキュラム


明日から使える実践的なカリキュラムです。講習の成果を高めるために弊社では“1社での客室乗務員経験”など “1社1職種の経験だけの講師”は採用していません。「複数の職種を複数の企業で経験」「外資系と日本企業の両方に勤め、国内外の接客販売の実務経験が豊富」「日本と海外のマナーやコミュニケーションに長け語学力も高い」など厳選しています。

利用しやすさ


オンライン・対面(全国・海外対応)・短時間・単発回も可能で、ご要望に柔軟に対応致します。現場を離れられない従業員様には、店の片隅など現場で行う出張研修もご好評頂いております。

京都のネットワークを生かした接客代行


東京と京都の連携をフル活用!京都で独自のつながりを豊富に持つ当社は、ゲストのご要望に多い「関東での商用後、京都の一般非公開の場所での観光や遊び」にもスムーズにご対応致します。

講師陣のご紹介


経験や能力だけではなく、温かく誠実な人柄も魅力的な 講師陣が揃っています。


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