概要
VIP接遇・アテンド通訳・料飲サービス・秘書業務を、プロの接遇スタッフが、最高品質でお届けします。
国籍や大切なゲストに合わせた上質なおもてなしで、高い評価と信頼を頂き、ご利用者様の97%がご紹介です。
「自社の一員のように、接客のエキスパートに顧客対応を依頼したい」とお考えの企業様、貴社やイベントの顧客満足度やブランド力を向上するためにぜひご活用ください。
*英語メール・日本語メール対応代行は、「国内外VIPメール対応代行」のページをご覧ください。こんなお困り事はありませんか?
サービスの特徴
国を代表するようなVIPの方々への対応だけでなく、貴社・貴団体にとって大切なお客様に対して、また、日本人ゲストのみの場面でも、幅広くご活用頂けます。社内イベントやご接待時など、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
圧倒的な実績!
特に大切な顧客(VIP)向け対応に特化
一流の接客スタッフ
日本的おもてなし+相手国の流儀にあわせた接客メソッド
弊社独自の接客代行
利用しやすさ
サービスの概要
対面でのVIPゲスト対応と メールでのVIPゲスト対応(日本語・英語)の2種類がございます。
両方の対応を合わせて、来日前のやり取りから、来日中の対面接客までもトータルでご提供可能です。
- 空港やホテルでのお出迎え
- 会場やホテルまでのご同行
- ホテルでのお出迎えやチェックインお手伝い
- 会場内でのご案内
- 会場での料飲サービス
- 式典補助
- 館内アナウンス
- 事務局補助 秘書業務
- 空港やホテルでのお見送り
お客様の声
京都と世界を熟知するアテンドのプロだからこその安心感
千島土地株式会社 代表取締役社長 芝川 能一様
接客業務を利用した理由・きっかけ
弊社の新規主要事業である航空機リース事業の取引先である OAS(ORIX Aviation Systems Limited)在ダブリン の役員(現・社長)James Meyler氏が訪日の際、夫人を帯同しての京都観光を希望されました。当日、私は別件予定があったため、予てよりの知人である神服佐知子氏に相談し、「VIP接遇サービス」でのアテンドを依頼しました。
ご利用後の感想・満足度
一般客では利用出来ない、上七軒のお茶屋でのお食事や遊びなど、予定外のサービスにも柔軟に対応いただき、京都のことを熟知されている神服氏ならではのおもてなしに、大変ご満足いただきました。 数々の著名な航空会社で国際線客室乗務員としてキャリアを積まれ、語学に堪能なVIPアテンドのプロである神服氏が率いているからこそ、弊社の大切な取引先のおもてなしを安心してお任せできると感じています。
その他のお客様の声
国際スポーツイベント
オリンピック 運営事務局様
研修後の感想・満足度
VIPやVVIPに対しては、運営側としても大変気を遣うところであり、お客様の顔と名前もよくご記憶いただいている御社に、とても安心してお任せできました。急な館内アナウンスの依頼にも臨機応変に対応いただき、助かりました。期間中スポンサー企業様や国際連盟の役員から「あのスタッフの方達は必ずいてほしい」とご要望がくるほどですので、専門家に任せる意味を感じております。
国際展示会・商談会
運営事務局様
研修後の感想・満足度
大切なお客様がいらっしゃった時に、送迎やアテンド通訳をしたり、お茶をお出しするだけでなく、手の空いた時間には「何かできることはありますか?」と積極的に、運営メンバーの補助をたずねてくださる姿勢に感心しています。急遽必要となった、ワインや食事のサーブまでしていただけたのは大変心強かったです。事務局との連携もスムーズにして下さるので、私どものチームとして不可欠な存在でした。
企業広報イベント・株主総会での来賓対応
ご担当者様
研修後の感想・満足度
弊社のお客様を招く各種イベントで、質の高い接客をして下さっています。当日は弊社社員も業務にあたっておりますが、接客のプロの働きぶりをみて勉強にもなりますし感化されています。対応についてお客様からお褒めの言葉をよく頂き、ブランドイメージのアップにつながっているのではないかと思っております。今度ともよろしくお願い致します。