お知らせとコラム一覧

2022年3月11日

【楽しく異文化理解】接客販売でよく使われる 知っておきたい世界のジェスチャー10選

「多くのジェスチャーは覚えられないから、接客の現場で […]
2022年3月9日

対人距離は良いコミュニケーションの鍵!パーソナルスペース4種類  

「頑張って接客しているのに、喜ばれていない気がする」 […]
2022年3月7日

【VIP接客での所作】お客様への物の渡し方 気配りが伝わる10のコツ

「お手荷物の渡し方の基本を押さえたい」 「なんと言い […]
2022年3月3日

【椅子の座り方】好印象につながる座り方 5ポイント

「椅子が低い時、どう座る?」 「大事な場面で、恥ずか […]
2022年3月1日

英会話やキャッチコピーにぜひ使いたい 【短い英語のことわざ20選】

「スピーチが締まる、英語のフレーズが欲しい」 「英語 […]
2022年2月28日

6大顧客心理を知ると 顧客満足度が上がる ①歓迎期待の心理

「頑張っているのに空回りしている接客スタッフをどう指 […]
2022年2月22日

【日本文化を学ぶ・伝える】和室のマナーに自信がつく!靴を脱ぐなど 玄関で気を付けたい5ポイント 

「靴を脱いで、どこに揃える?」 「スリッパを使う時に […]
2022年2月21日

【おもてなし英語】交通機関で使える接客英会話フレーズ25選〔バス編〕

「バス停の場所や、経由地など、細かなご案内がしたい」 […]
2022年2月17日

【おもてなし英語】交通機関で使える接客英会話フレーズ30選〔駅・電車編〕

「2番線から乗るなど、細かなご案内までしたい」 「お […]
2022年2月16日

【多国籍スタッフマネジメントと異文化理解】 “外国人社員” が自信過剰に見える3つの理由

「出来ないはずなのに、なぜ“出来る”というの?」 「 […]
お問い合わせ