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「バス停の場所や、経由地など、細かなご案内がしたい」
「一日乗り放題パス・電子マネーなどのフレーズを知りたい」
「おもてなしの気持ちが伝わる工夫を知りたい」
こういったお声に おこたえします。
【本記事の内容】
【おもてなし英語】交通機関で使える接客英会話フレーズ２５選〔バス編〕
- バス停の場所や乗り降り
- 運賃や時刻
- 車内のやり取り
✔ 記事の信頼性
私たちは、客室乗務員や外資系企業で働いた経験のあるメンバー、TOEIC高得点者が集まり、“国際標準の接客” を専門として、日本・海外 両方の 大事なお客様への対応に特化した コンサルティング＆研修 をしています。
個人レッスンから、飲食店・小売店、企業や学校、オリンピックや コンサート、G２０ほか 多種多様な現場に関わってきました。そんな経験から、この記事が皆さまのお役に立てたら嬉しいです！
（㈱フォーシーズインターナショナルの情報についてはこちら）
【おもてなし英語】交通機関で使える接客英会話フレーズ２５選〔バス編〕
〔電車・駅編〕に引き続いて、今回は〔バス編〕です。バスというのは、その土地に慣れていないと、どこから乗るのか、どこ行きのバスがあるのか、分かりづらいものですよね。皆さんも、乗るバス停を間違えたり、降りるバス停を逃したり、という経験をしたことはありませんか？ バス会社で働く方、インフォメーションセンターで働く方、道を歩いていて突然英語で尋ねられた方ほか、的確なだけでなく、ぜひ温かいおもてなしの気持ちが伝わるように、意外と知らない バス案内の 英語表現を知って、活用してみて下さいね。
〔おもてなし英会話 電車・駅編 〕→ こちらの記事 で、 バスにも使える表現をご紹介していますので、ご参考になさってください。
バス停の場所や乗り降り
◆ Where is the bus stop for the number 9 bus?
9番のバス のバス停はどこですか？
バス停は英語で bus stop 、バス停よりも大きい発着所は bus station と言います。さらに、路線の始発点や終着点となるような規模なら bus terminal と呼びます。
◆ Where is the nearest bus stop?
一番近いバス停はどこですか？
near 「近い」 nearest「最も近い」という意味です。
◆ It is in front of the convenience store.
コンビニの前にあります。
in front of ~ 「～の正面に」、コンビニは和製英語なので、convenience storeと言います。
◆ It’s at the southwest corner of this intersection.
この交差点の南西角にあります。
方角について
北 north
南 south
東 east
西 west
北東 northeast
北西 northwest
南東 southeast
南西 southwest
＊ 北東・南西 などと組み合わせる時は、「南北」が優先されるので、東西よりも先に言います。
◆ This is the right bus stop. / You’re waiting at the right bus stop.
このバス停であっていますよ。
◆ This is the wrong bus stop. / You’re waiting at the wrong bus stop.
このバス停は違いますよ。
◆ Please take the number 69 City bus and get off at Juso.
69番の市バスに乗って、十三で降りて下さい。
バスに限らず、交通機関を利用する場合によく使うフレーズは下記の通りです。
take ＋乗り物 「～を利用する・に乗る」
get off at 場所や駅名 「～で降りる」
◆ We get on the bus at the front door, and get off at the rear door.
バスには 前の扉から乗って、後ろの扉から降ります。
get on は、乗り込む という動作を表します。
バス会社で働く人のセリフなら、Please get on the bus at the front door. などと言えます。
◆ You should change buses at Shibuya.
渋谷でバスを乗り換えてください。
運賃や時刻
◆ You have to pay to the driver when you get on the bus.
バスに乗る時に、運転手さんに支払いをしなくてはなりません。（前払い）
◆ You have to pay to the driver when you get off the bus.
バスを降りる時に、運転手さんに支払いをしなくてはなりません。（後払い）
◆ You can pay in cash or pay with electronic money.
現金か、電子マネーで、支払いができます。
電子マネーは、e-money とも言えます。
◆ Please get the exact amount ready.
（お釣りのいらない）正確な金額をご用意ください。
◆ If you are planning to take buses more than 3 or more times today, the best option is to buy an Unlimited Ride One-Day Pass.
もし、今日３回以上バスに乗る予定でしたら、一日乗り放題パスを買うと良いですよ。
◆ The buses come every 10 minutes.
バスは10分ごとに来ます。
◆ This bus goes to Kumamoto station via Kumamoto castle.
そのバスは熊本城経由で熊本駅に行きます。
◆ The next bus will arrive in 5 minutes.
次のバスはあと５分で来ます。
◆ The sightseeing bus leaves at 1:30 p.m.
観光バスは午後1時30分に出発します。
◆ The buses seem delayed due to a traffic jam.
交通渋滞でバスが遅れているようです。
車内でのやり取り
◆ Where are we now？
今、どこですか？
◆ Where should I get off to get to the museum?
博物館に行くにはどこで降りればいいですか？
◆ You’ve missed the stop.
乗り過ごしていますよ。
◆ You must get off at the next stop and take the number 20 bus at the opposite side of the street.
次の駅で降りて、道の反対側から 20番のバスに乗ってください。
おもてなしポイント
自分も一緒にバスの車内にいるなら、降りるバス停を知らせてあげると、不安なく過ごせるので、とても喜んでいただけるかと思います♬
I will let you know when to get off.
「どこで降りるか 知らせますね。」
You should get off at the next bus stop.
「次のバス停で降りて下さい。」
今回は、【おもてなし英語】交通機関で使える接客英会話フレーズ２５選〔バス編〕 をみてきました。 急ぐ人へのスピーディーな対応も求められるバス会社で働く方、インフォメーションセンターで働く方、駅を利用していて突然英語で尋ねられた方ほか、的確なだけでなく、ぜひ温かいおもてなしの気持ちが伝わるように、ご自身が必要としそうなフレーズから順番に１つずつ慣れて、だんだん使いこなしていただければと思います。
皆さんそれぞれに必要とされる場面設定で、より細かな説明や、おもてなし対応力を高める 楽しいレッスンをご提供していますので、もし、ご興味がおありの場合は、ぜひご連絡くださいね。接客英会話レッスン/英語支援 お問合せはこちら→ https://4cs-i.com/contact/
それではまた次回、お会いしましょう。最後までお読み下さり、ありがとうございました！
〈2022年2月21日投稿〉
