お知らせとコラム一覧

2022年1月20日

うっかりやっているかも? 和食の間違いマナー 7つ 

「会席料理など あらたまった席での振舞いに自信がない […]
2022年1月14日

【押さえておきたい職場のマナー】出社・遅刻・欠勤・早退など7つの場面で、デキる社会人はどう振舞う? 

「職場のルールとして細かく書かれていないから、どうす […]
2021年12月24日

【接客&プライベートで使える】人見知りや口下手でも会話がはずむ “質問コミュニケーション” のメリット3つ 

「雑談が苦手で、何を話したら良いのかわからない」 「 […]
2021年12月22日
Noと言わないサービス

【顧客満足度を上げる】NOと言わない接客に必要な3つのステップ 

「接客で、本当にノーと言わないなんて出来るの?」 「 […]
2021年12月21日
ペーシングをしながらは話す女性二人

【顧客満足度を上げる】接客にも友人関係にも必須のコミュニケーション “ペーシング”をしたい4つのポイント

「波長のあう人とはうまくやれるが、そうでない人は苦手 […]
2021年12月17日

マナーを身につけた人が 気を付けたい3つのNG

「マナーを教える立場の人が、注意することは?」 「自 […]
2021年12月14日

楽しく異文化理解と接客!ベジタリアン12種類とベジタリアンである5つの理由  

「ベジタリアンのお客様が来る・・・何に気を付けたらよ […]
2021年12月7日

楽しく異文化理解!外国の人との社交や接客にすぐ取り入れられるヒント〔名前への意識〕 

「外国語は全然できないが、仲良くなるコツを知りたい」 […]
2021年12月4日

接客力を高める!口癖にしたい “前向きな言葉・返答 15選” 

「接客力を高めるヒントが欲しい」 「接客基本用語は言 […]
2021年12月2日

意外と知らない!コーヒーや紅茶を出された時の飲み方マナー 

「個人宅や会社訪問で出された コーヒーや紅茶を頂く時 […]
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