お知らせとコラム一覧

2022年2月5日
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日本人ＶＩＰ接遇 ＆ 外国人ＶＩＰ接遇で “記憶”すべき ７ポイント（後編）

「大事なお客様対応の経験が浅いスタッフに、何を教えれ […]
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2022年2月4日
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日本人ＶＩＰ接遇 ＆ 外国人ＶＩＰ接遇で “記憶”すべき ７ポイント（前編）

「大事なお客様対応の経験が浅いスタッフに、何を教えれ […]
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2022年2月3日
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個人面接での入退室の流れ：好印象につながる６ステップ

「ドアは何回ノックする？」 「どのタイミングでお辞儀 […]
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2022年2月2日
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【海外接客に必須のプロトコールと国際マナー】押さえておきたい ポリティカル・コレクトネスの具体例１０選

「どんな言葉が、差別偏見になるの？」 「差別用語を気 […]
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2022年2月1日
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“I’m sorry.” だけだと軽い謝罪： 接客やビジネスできちんとお詫びを伝えられる英語表現１０選

「謝罪の程度にあわせて、いろんな英語表現を知りたい。 […]
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2022年1月29日
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【テーブルマナーを学ぶ】正しいナプキンの使い方（折り方・離席・食後など）　

「いつナプキンを膝にかければよい？」 「ナプキンは汚 […]
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2022年1月26日
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自信が持てる！会社訪問のビジネスマナー５つの場面〔当日編〕　

「コートはいつ脱いで、どこに置くの？」 「カバンは横 […]
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2022年1月25日
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【多国籍スタッフマネジメントと異文化理解】“外国人社員” がすぐ辞めてしまう３つの理由

「せっかく採用したのに、もう国に帰るって？！」 「外 […]
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2022年1月24日
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【プロトコール（国際儀礼）】オリンピック開会式で国の入場順に決まりがある？

「入場する順番はどうやって決めるの？」 「いつも同じ […]
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2022年1月22日
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英語で「ありがとう」“Thank you.” 以外に何と言う？相手や場面にあわせた表現１５選

「Thank you. をもっと違う言い方で伝えたい […]
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