お知らせとコラム一覧

2021年12月1日
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VIP対応と通常の接客は どう違うのか？VIP顧客に共通する特徴３つと接遇のヒント〈シビアな時間管理〉

「大事なお客様の 急な訪問、自分に対応できるだろうか […]
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2021年11月30日
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お元気ですか？“How are you?” 挨拶の返事を簡単アレンジ〔英語フレーズ１０選〕

「Fine, thank you. And you? […]
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2021年11月29日
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アパレル店で役立つ英語フレーズ１５選と海外接客のヒント〔靴の販売編〕

「靴店で、商品を薦める英語フレーズを知りたい」 「海 […]
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2021年11月27日
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〔接遇マナー〕お辞儀の基本と、気持ちが伝わる３つのポイント　

「これまで自己流だったが、正しいお辞儀の仕方を知りた […]
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2021年11月26日
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簡単！英語でのおもてなし道案内フレーズ３０選　　

「急に道を尋ねられたら、どう答えたらよいか」 「基本 […]
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2021年11月25日
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ワンランク上の接客！〔接遇マナー〕たった３秒、挨拶だけで違いを作る　

「すぐに取り入れられる、接客のコツを知りたい」 「挨 […]
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2021年11月24日
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〔接客の基本〕接遇マナー５原則をプロが解説（セルフチェック付）

「接客を指導する立場になったので、内容を参考にしたい […]
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2021年11月22日
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VIPとは何の略？誰のこと？【特に大切な人への接遇】

「VIPが何の略で誰のことを指すのか、知りたい」 「 […]
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2021年11月19日
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すぐに使える 身だしなみチェックリスト４０項目〔マナーの基本〕

「従業員向け 身だしなみチェックリストを作成したいの […]
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2021年11月17日
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接客力を上げるために、「気づく力」が必要な３つの理由

「スタッフの接客スキルを高める指導をしているが、効果 […]
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