お知らせとコラム一覧

2022年4月21日
Categories

【顧客満足度を上げる】お客様のご質問に答えられない時にやりがちな４つの間違い

「ご質問に答えたけれど、なぜかお客様は不満顔・・・」 […]
Do you like it?
Read more
2022年4月14日
Categories

【名刺の基本マナー】第一印象がグッと良くなる名刺の受け渡し５つのポイント

「複数の人との名刺の交換がスムーズにいかない」 「新 […]
Do you like it?
Read more
2022年3月25日
Categories

【ＶＩＰ接客での所作】物の指し示し方 気配りが伝わる５つのコツ

「方向の示し方を、きちんと知りたい」 「書類の文字を […]
Do you like it?
Read more
2022年3月11日
Categories

【楽しく異文化理解】接客販売でよく使われる 知っておきたい世界のジェスチャー１０選

「多くのジェスチャーは覚えられないから、接客の現場で […]
Do you like it?
Read more
2022年3月9日
Categories

対人距離は良いコミュニケーションの鍵！パーソナルスペース４種類　　

「頑張って接客しているのに、喜ばれていない気がする」 […]
Do you like it?
Read more
2022年3月7日
Categories

【ＶＩＰ接客での所作】お客様への物の渡し方 気配りが伝わる１０のコツ

「お手荷物の渡し方の基本を押さえたい」 「なんと言い […]
Do you like it?
Read more
2022年2月28日
Categories

６大顧客心理を知ると 顧客満足度が上がる　①歓迎期待の心理

「頑張っているのに空回りしている接客スタッフをどう指 […]
Do you like it?
Read more
2022年2月5日
Categories

日本人ＶＩＰ接遇 ＆ 外国人ＶＩＰ接遇で “記憶”すべき ７ポイント（後編）

「大事なお客様対応の経験が浅いスタッフに、何を教えれ […]
Do you like it?
Read more
2022年2月4日
Categories

日本人ＶＩＰ接遇 ＆ 外国人ＶＩＰ接遇で “記憶”すべき ７ポイント（前編）

「大事なお客様対応の経験が浅いスタッフに、何を教えれ […]
Do you like it?
Read more
2022年1月17日
Categories

ＶＩＰ接遇に必須の 連携プレー【連携に必要なポイント３つ】

「失敗できない大事な接遇場面で　押さえておくことを知 […]
Do you like it?
Read more
Prev page
123
Next page
お問い合わせ