お知らせとコラム一覧

2022年4月14日
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【名刺の基本マナー】第一印象がグッと良くなる名刺の受け渡し５つのポイント

「複数の人との名刺の交換がスムーズにいかない」 「新 […]
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2022年3月25日
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【ＶＩＰ接客での所作】物の指し示し方 気配りが伝わる５つのコツ

「方向の示し方を、きちんと知りたい」 「書類の文字を […]
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2022年3月11日
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【楽しく異文化理解】接客販売でよく使われる 知っておきたい世界のジェスチャー１０選

「多くのジェスチャーは覚えられないから、接客の現場で […]
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2022年3月9日
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対人距離は良いコミュニケーションの鍵！パーソナルスペース４種類　　

「頑張って接客しているのに、喜ばれていない気がする」 […]
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2022年3月7日
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【ＶＩＰ接客での所作】お客様への物の渡し方 気配りが伝わる１０のコツ

「お手荷物の渡し方の基本を押さえたい」 「なんと言い […]
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2022年2月28日
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６大顧客心理を知ると 顧客満足度が上がる　①歓迎期待の心理

「頑張っているのに空回りしている接客スタッフをどう指 […]
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2022年2月5日
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日本人ＶＩＰ接遇 ＆ 外国人ＶＩＰ接遇で “記憶”すべき ７ポイント（後編）

「大事なお客様対応の経験が浅いスタッフに、何を教えれ […]
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2022年2月4日
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日本人ＶＩＰ接遇 ＆ 外国人ＶＩＰ接遇で “記憶”すべき ７ポイント（前編）

「大事なお客様対応の経験が浅いスタッフに、何を教えれ […]
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2022年1月17日
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ＶＩＰ接遇に必須の 連携プレー【連携に必要なポイント３つ】

「失敗できない大事な接遇場面で　押さえておくことを知 […]
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2021年7月28日
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東京オリンピック２０２０　国内外ゲスト 接遇業務　

こんにちは。 VIP接遇・マナー・接客英語・異文化対 […]
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