お知らせとコラム一覧

2022年4月14日
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【名刺の基本マナー】第一印象がグッと良くなる名刺の受け渡し５つのポイント

「複数の人との名刺の交換がスムーズにいかない」 「新 […]
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2022年4月7日
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客室乗務員の面接で聞かれる質問９５選：エアライン合格準備

「え？そんなこと聞かれるの？どう答えたらよかったの？ […]
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2022年3月25日
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【ＶＩＰ接客での所作】物の指し示し方 気配りが伝わる５つのコツ

「方向の示し方を、きちんと知りたい」 「書類の文字を […]
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2022年3月9日
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対人距離は良いコミュニケーションの鍵！パーソナルスペース４種類　　

「頑張って接客しているのに、喜ばれていない気がする」 […]
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2022年3月7日
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【ＶＩＰ接客での所作】お客様への物の渡し方 気配りが伝わる１０のコツ

「お手荷物の渡し方の基本を押さえたい」 「なんと言い […]
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2022年3月3日
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【椅子の座り方】好印象につながる座り方 ５ポイント

「椅子が低い時、どう座る？」 「大事な場面で、恥ずか […]
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2022年2月28日
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６大顧客心理を知ると 顧客満足度が上がる　①歓迎期待の心理

「頑張っているのに空回りしている接客スタッフをどう指 […]
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2022年2月22日
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【日本文化を学ぶ・伝える】和室のマナーに自信がつく！靴を脱ぐなど 玄関で気を付けたい５ポイント　

「靴を脱いで、どこに揃える？」 「スリッパを使う時に […]
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2022年2月15日
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【来客応対のマナー】コーヒーや冷たい飲物の出し方＆こんな時どうする？７選

「コースターやストローはどう出すの？」 「こぼしたり […]
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2022年2月14日
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【来客応対のマナー】お茶出しの基本と、迷いがちなポイント９つ

「お茶やお菓子をどこに出せばよい？」 「多人数へのお […]
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