お知らせとコラム一覧

2022年3月7日
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【ＶＩＰ接客での所作】お客様への物の渡し方 気配りが伝わる１０のコツ

「お手荷物の渡し方の基本を押さえたい」 「なんと言い […]
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2022年3月3日
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【椅子の座り方】好印象につながる座り方 ５ポイント

「椅子が低い時、どう座る？」 「大事な場面で、恥ずか […]
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2022年2月28日
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６大顧客心理を知ると 顧客満足度が上がる　①歓迎期待の心理

「頑張っているのに空回りしている接客スタッフをどう指 […]
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2022年2月22日
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【日本文化を学ぶ・伝える】和室のマナーに自信がつく！靴を脱ぐなど 玄関で気を付けたい５ポイント　

「靴を脱いで、どこに揃える？」 「スリッパを使う時に […]
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2022年2月15日
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【来客応対のマナー】コーヒーや冷たい飲物の出し方＆こんな時どうする？７選

「コースターやストローはどう出すの？」 「こぼしたり […]
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2022年2月14日
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【来客応対のマナー】お茶出しの基本と、迷いがちなポイント９つ

「お茶やお菓子をどこに出せばよい？」 「多人数へのお […]
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2022年2月10日
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【来客応対のマナー】部屋にお通しする時、おもてなしの気持ちが伝わるポイント５つ

「入室する時、お客様がいつも先？」 「手土産を渡され […]
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2022年2月7日
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急に抹茶が出されても大丈夫！５ステップで簡単：抹茶の飲み方　

「抹茶とお菓子、どちらが先？」 「お菓子は手づかみで […]
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2022年2月3日
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個人面接での入退室の流れ：好印象につながる６ステップ

「ドアは何回ノックする？」 「どのタイミングでお辞儀 […]
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2022年1月29日
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【テーブルマナーを学ぶ】正しいナプキンの使い方（折り方・離席・食後など）　

「いつナプキンを膝にかければよい？」 「ナプキンは汚 […]
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