お知らせとコラム一覧

2021年12月4日
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接客力を高める！口癖にしたい “前向きな言葉・返答 １５選”　

「接客力を高めるヒントが欲しい」 「接客基本用語は言 […]
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2021年12月3日
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もう焦らない！ 英語の電話応対で まずおさえたい定番１５フレーズ

「急に英語で電話がかかってきた時の対応方法を知りたい […]
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2021年11月30日
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お元気ですか？“How are you?” 挨拶の返事を簡単アレンジ〔英語フレーズ１０選〕

「Fine, thank you. And you? […]
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2021年11月17日
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接客力を上げるために、「気づく力」が必要な３つの理由

「スタッフの接客スキルを高める指導をしているが、効果 […]
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2021年11月8日
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英語で受付！ 印象が良くなる ビジネス来客応対の接客フレーズ３０選

「外国人のお客様が職場に時々来られるが、緊張する」 […]
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2021年11月5日
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電話応対の基本マナーを学ぶ！　ビジネス電話の受け方・取り次ぎ・伝言【例文２０選】

「職場の電話がなると、ドキドキする・・・」 「自分の […]
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2021年11月4日
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簡単にあなたの英語が丁寧になる！敬語表現にする３つの方法 〔ホテルや旅館の接客編〕

「仕事で英語を使うことがあり、今よりも丁寧な英語の接 […]
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2021年11月3日
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英語が聞き取れなくて困った時の対処方法と、便利なフレーズ１５選

「相手の言う英語が聞き取れない時、どうしたらよいかわ […]
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2021年9月17日
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ビジネスマナーを学ぶ！　上手に依頼する “クッション言葉 １０選”　

「言い方がキツイと思われることがある・・・」 「言い […]
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2021年7月31日
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“Yes” に代わる 英語フレーズ10選

会話の返事が、”Yes” ば […]
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