お知らせとコラム一覧

2022年1月19日
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初対面の人にタブーの ６つの話題・ＮＧ質問とは？

「最低限 避けるべき話題を知りたい」 「クレームの予 […]
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2022年1月17日
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ＶＩＰ接遇に必須の 連携プレー【連携に必要なポイント３つ】

「失敗できない大事な接遇場面で　押さえておくことを知 […]
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2022年1月15日
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海外対応に必須のプロトコール（国際儀礼）： 国旗の基本

「国旗って、どれくらい大切なもの？」 「イベントで国 […]
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2022年1月13日
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【楽しく異文化理解】ハイコンテクスト・ローコンテクストとは？ コミュニケーション方法の違い

「海外では、行間を読むことってないの？」 「外国の人 […]
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2021年12月15日
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海外対応に必須のプロトコール５原則！ 接客や国際交流に活用しよう　

「プロトコールってどういう意味？」 「プロトコールが […]
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2021年12月14日
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楽しく異文化理解と接客！ベジタリアン１２種類とベジタリアンである５つの理由 　

「ベジタリアンのお客様が来る・・・何に気を付けたらよ […]
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2021年12月7日
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楽しく異文化理解！外国の人との社交や接客にすぐ取り入れられるヒント〔名前への意識〕　

「外国語は全然できないが、仲良くなるコツを知りたい」 […]
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2021年12月4日
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接客力を高める！口癖にしたい “前向きな言葉・返答 １５選”　

「接客力を高めるヒントが欲しい」 「接客基本用語は言 […]
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2021年12月1日
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VIP対応と通常の接客は どう違うのか？VIP顧客に共通する特徴３つと接遇のヒント〈シビアな時間管理〉

「大事なお客様の 急な訪問、自分に対応できるだろうか […]
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2021年11月17日
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接客力を上げるために、「気づく力」が必要な３つの理由

「スタッフの接客スキルを高める指導をしているが、効果 […]
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