お知らせとコラム一覧

2022年4月21日
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【顧客満足度を上げる】お客様のご質問に答えられない時にやりがちな４つの間違い

「ご質問に答えたけれど、なぜかお客様は不満顔・・・」 […]
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2022年4月14日
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【名刺の基本マナー】第一印象がグッと良くなる名刺の受け渡し５つのポイント

「複数の人との名刺の交換がスムーズにいかない」 「新 […]
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2022年4月8日
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〈おもてなし研修　地方自治体　研修ご担当者様の感想〉

職員の意識改革のために、おもてなし研修を実施致しまし […]
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2022年4月7日
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客室乗務員の面接で聞かれる質問９５選：エアライン合格準備

「え？そんなこと聞かれるの？どう答えたらよかったの？ […]
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2022年4月1日
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客室乗務員の面接ではどんなことをするの？エアライン合格準備〔面接６種類〕

「個人面接とグループ面接、それ以外にもあるの？」 「 […]
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2022年3月25日
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【ＶＩＰ接客での所作】物の指し示し方 気配りが伝わる５つのコツ

「方向の示し方を、きちんと知りたい」 「書類の文字を […]
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2022年3月23日
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【気持ちが伝わる接客英会話】“Nice to meet you.” 以外に、会えて嬉しいと伝える英語フレーズ１０選

「久しぶりに会った人に、会えて嬉しいと伝えたい」 「 […]
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2022年3月18日
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英語の雑談で困らない！天気について話す＆返事をするフレーズ１７選

「いい天気ですねと言われたら、『はい』以外になんて言 […]
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2022年3月11日
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【楽しく異文化理解】接客販売でよく使われる 知っておきたい世界のジェスチャー１０選

「多くのジェスチャーは覚えられないから、接客の現場で […]
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2022年3月9日
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対人距離は良いコミュニケーションの鍵！パーソナルスペース４種類　　

「頑張って接客しているのに、喜ばれていない気がする」 […]
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