お知らせとコラム一覧

2022年5月6日
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話し方で印象アップ！かつぜつを良くする方法５つ　

「会話中、何度も聞き返されないようにしたい」 「大事 […]
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2022年4月21日
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【顧客満足度を上げる】お客様のご質問に答えられない時にやりがちな４つの間違い

「ご質問に答えたけれど、なぜかお客様は不満顔・・・」 […]
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2022年4月14日
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【名刺の基本マナー】第一印象がグッと良くなる名刺の受け渡し５つのポイント

「複数の人との名刺の交換がスムーズにいかない」 「新 […]
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2022年3月25日
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【ＶＩＰ接客での所作】物の指し示し方 気配りが伝わる５つのコツ

「方向の示し方を、きちんと知りたい」 「書類の文字を […]
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2022年3月11日
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【楽しく異文化理解】接客販売でよく使われる 知っておきたい世界のジェスチャー１０選

「多くのジェスチャーは覚えられないから、接客の現場で […]
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2022年3月9日
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対人距離は良いコミュニケーションの鍵！パーソナルスペース４種類　　

「頑張って接客しているのに、喜ばれていない気がする」 […]
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2022年3月7日
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【ＶＩＰ接客での所作】お客様への物の渡し方 気配りが伝わる１０のコツ

「お手荷物の渡し方の基本を押さえたい」 「なんと言い […]
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2022年2月28日
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６大顧客心理を知ると 顧客満足度が上がる　①歓迎期待の心理

「頑張っているのに空回りしている接客スタッフをどう指 […]
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2022年1月19日
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初対面の人にタブーの ６つの話題・ＮＧ質問とは？

「最低限 避けるべき話題を知りたい」 「クレームの予 […]
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2021年12月24日
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【接客＆プライベートで使える】人見知りや口下手でも会話がはずむ “質問コミュニケーション” のメリット３つ　

「雑談が苦手で、何を話したら良いのかわからない」 「 […]
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