お知らせとコラム一覧

2022年6月7日

身だしなみを上手に注意する方法:スタッフへの指摘3つのNG

「髪型を注意したいが、言いづらい」 「以前、身だしな […]
2022年6月1日

【楽しく異文化理解】おもてなしの前に、これだけは知っておきたいイスラム教の基礎知識3つ

「イスラム教徒が多い国はどこ?」 「断食っていつ?  […]
2022年5月23日

席次のビジネスマナー〔乗り物編〕これで安心!イラスト6例付き

「ワゴン車で一番良い席はどこ?」 「タクシーで上座を […]
2022年5月19日

席次のビジネスマナー〔会議室・応接室編〕これで安心!イラスト8例付き

「お客様にすすめる座席はどこ?」 「そもそも席次とは […]
2022年5月10日

【名刺の基本マナー 続編】頂いた名刺の並べ方や扱い方3つのポイント

「名刺交換をして立ち話。名刺をいつしまう?」 「頂い […]
2022年5月6日

話し方で印象アップ!かつぜつを良くする方法5つ 

「会話中、何度も聞き返されないようにしたい」 「大事 […]
2022年4月21日

【顧客満足度を上げる】お客様のご質問に答えられない時にやりがちな4つの間違い

「ご質問に答えたけれど、なぜかお客様は不満顔・・・」 […]
2022年4月14日

【名刺の基本マナー】第一印象がグッと良くなる名刺の受け渡し5つのポイント

「複数の人との名刺の交換がスムーズにいかない」 「新 […]
2022年4月7日

客室乗務員の面接で聞かれる質問95選:エアライン合格準備

「え?そんなこと聞かれるの?どう答えたらよかったの? […]
2022年3月25日

【VIP接客での所作】物の指し示し方 気配りが伝わる5つのコツ

「方向の示し方を、きちんと知りたい」 「書類の文字を […]
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