お知らせとコラム一覧

2021年12月22日
Noと言わないサービス
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【顧客満足度を上げる】NOと言わない接客に必要な３つのステップ　

「接客で、本当にノーと言わないなんて出来るの？」 「 […]
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2021年12月21日
ペーシングをしながらは話す女性二人
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【顧客満足度を上げる】接客にも友人関係にも必須のコミュニケーション “ペーシング”をしたい４つのポイント

「波長のあう人とはうまくやれるが、そうでない人は苦手 […]
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2021年12月20日
大人にふさわしい贈り物
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【英語のあいづち 続編】「私も同じ」Me, too! 以外の 大人のあいづち

「返事に、Me, too. 私も！　ばかり言っている […]
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2021年12月18日
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会話がはずむ英語のあいづちとコツ【あいづち２１選】

「英語であいづちを打つと、イエスイエスばかりになる・ […]
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2021年12月17日
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マナーを身につけた人が 気を付けたい３つのＮＧ

「マナーを教える立場の人が、注意することは？」 「自 […]
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2021年12月16日
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英会話にぜひ使いたい 【短い英語の名言３０選】

「英語で励ましてあげたいが、自分で文章を作れない・・ […]
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2021年12月13日
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TOEICを初めて受ける人 必見！ TOEIC試験の特徴・“当日のコツ”・受けた方が良い人とは？

「TOIECがどんな試験か、知りたい」 「自分に、本 […]
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2021年12月8日
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困った！ 英語の電話応対で こんな時どうする？知っておくと便利な１０フレーズ〔スペル確認用の表付き〕

「電波が悪い、声が小さくて聞こえないなど、どう英語で […]
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2021年12月7日
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楽しく異文化理解！外国の人との社交や接客にすぐ取り入れられるヒント〔名前への意識〕　

「外国語は全然できないが、仲良くなるコツを知りたい」 […]
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2021年12月6日
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TOEICリスニングのスコアアップ！Part３＆４の勉強法 “頻出する質問フレーズ１２の型”を覚える

「TOIECリスニングのパート３＆４が苦手」 「リス […]
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