お知らせとコラム一覧

2022年1月14日
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【押さえておきたい職場のマナー】出社・遅刻・欠勤・早退など７つの場面で、デキる社会人はどう振舞う？　

「職場のルールとして細かく書かれていないから、どうす […]
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2022年1月13日
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【楽しく異文化理解】ハイコンテクスト・ローコンテクストとは？ コミュニケーション方法の違い

「海外では、行間を読むことってないの？」 「外国の人 […]
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2021年12月24日
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【接客＆プライベートで使える】人見知りや口下手でも会話がはずむ “質問コミュニケーション” のメリット３つ　

「雑談が苦手で、何を話したら良いのかわからない」 「 […]
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2021年12月22日
Noと言わないサービス
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【顧客満足度を上げる】NOと言わない接客に必要な３つのステップ　

「接客で、本当にノーと言わないなんて出来るの？」 「 […]
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2021年12月21日
ペーシングをしながらは話す女性二人
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【顧客満足度を上げる】接客にも友人関係にも必須のコミュニケーション “ペーシング”をしたい４つのポイント

「波長のあう人とはうまくやれるが、そうでない人は苦手 […]
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2021年12月17日
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マナーを身につけた人が 気を付けたい３つのＮＧ

「マナーを教える立場の人が、注意することは？」 「自 […]
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2021年12月15日
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海外対応に必須のプロトコール５原則！ 接客や国際交流に活用しよう　

「プロトコールってどういう意味？」 「プロトコールが […]
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2021年12月14日
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楽しく異文化理解と接客！ベジタリアン１２種類とベジタリアンである５つの理由 　

「ベジタリアンのお客様が来る・・・何に気を付けたらよ […]
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2021年12月7日
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楽しく異文化理解！外国の人との社交や接客にすぐ取り入れられるヒント〔名前への意識〕　

「外国語は全然できないが、仲良くなるコツを知りたい」 […]
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2021年12月4日
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接客力を高める！口癖にしたい “前向きな言葉・返答 １５選”　

「接客力を高めるヒントが欲しい」 「接客基本用語は言 […]
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