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お客様の声

現場訪問型研修 小売店 店長様

最初、中国語の勉強だけをする時間かと思っていましたが、中国語を学ばなくてもどうしたら中国人のお客さんへの接客ができるか、夢のような(笑)方法を教えてもらえて、新しい!と思いました。 ただひたすら暗記とか、ただ精神論だけじゃない、実践的な濃密な時間だったといえます。試着の枚数とか、値切るとか、これまで疑問だった中国人観光客の言動も、優しい先生の丁寧な説明で、とても腑に落ちました。中国語の発音は難しかったですが面白かったです。30分の研修でその後「よし早速使ってみよう」と使いたい気持ちになったのは、自分でもびっくりでした。