「自社のこだわり、って英語で何て言うの？」

「他の店との違いをアピールしたい」

「難し過ぎるフレーズは困る」

　こういったお声に　おこたえします。

　【本記事の内容】　

【顧客満足を高める接客英語】商品のこだわりを伝える英語フレーズ１５選

• “こだわっている” とアピールする英語フレーズ５選
• 悪い意味で “こだわり” を伝えてしまう言い方４選
• 具体的なこだわりポイントを伝える英語表現１０選

✔ 記事の信頼性

私たちは、客室乗務員や外資系企業で働いた経験のあるメンバー、TOEIC高得点者が集まり、“国際標準の接客”　を専門として、日本・海外 両方の 大事なお客様への対応に特化した コンサルティング＆研修 をしています。

個人レッスンから、飲食店・小売店、企業や学校、オリンピックや コンサート、G２０サミットほか　多種多様な現場に関わってきました。そんな経験から、この記事が皆さまのお役に立てたら嬉しいです！

（㈱フォーシーズインターナショナルの情報についてはこちら）

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【顧客満足を高める接客英語】商品のこだわりを伝える英語フレーズ１５選

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　「こだわる」という言葉を聞いて、皆さんはどんな印象を受けますか？　日本語では、良い意味でも、悪い意味でも、「こだわる」という同じ言葉を使いますよね。　例えば「職人さんがこだわって完成した作品」などという場合は、完璧を追求する 仕事熱心なプロフェッショナルという良いイメージです。一方で、「彼はいつも細かいことにこだわりすぎる」などという場合は、悪いイメージで使われます。

　今回は、英語でポジティブに「こだわる」を表現したい時に、どう言えばよいのか、また、ネガティブに聞こえてしまうので気を付けたい「こだわる」の英語表現もあわせてご紹介します。言葉選びひとつで、皆さんの商品やサービスの見え方が大きく変わります！　ぜひ、お店のこだわり、自社のこだわりをアピールする時に活用してくださいね♬

　

　

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“こだわっている” とアピールする英語フレーズ

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We are committed to the details of our products.

「私たちは製品の細部にまでこだわっています。」

be committed to で、全力をささげる、最大限の努力をする、という意味です。某トレーニングジムで、「結果にコミットする」と言っているのは、全力で結果がでるようにサポートするという意図ですが、英語での正しい使い方は、commit ではなく、be committed と受身形にします。

We take safety very seriously.

「私たちは、安全に対してこだわりを持っています / とても真剣に取り組んでいます。」　

seriously は、真剣に　という意味で、　take ▢ seriously　で、▢に真剣に取り組む、とか、▢を真面目に受け取る　という意味になります。　

We pay great attention to ingredients.

「私たちは、材料に大変こだわっています / 細心の注意を払っています。」　

pay attention to ~ で、注意を払う　という意味です。pay attention to details　細部にこだわる、なんていう言い方もできますね。

We focus on usability.

「私たちは、使いやすさにこだわっています / 重要視しています。」

focus on で、焦点を合わせる、重要視する、専念する　などの意味があります。

We emphasize feeling over thinking.

「私たちは、思考より感情にこだわっています / を重要視しています。」　

emphasize （発音：エンファサイズ）は、重要視する、重要性を強調する　という意味です。名詞形の emphasis （発音：エンファスィス）にして、put emphasis on ~ （ ~ を重要視する）　という言い方も一般的です。

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悪い意味の “こだわり” を伝えてしまう言い方

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　気を付けたいのは、“ポジティブな意味に聞こえない こだわり”　の英語フレーズです。つまり、こだわりが強すぎることで他の人が迷惑に感じている というニュアンスをもつ言葉です。

　ところで、皆さんは、こんなご経験はないでしょうか？　今回の「こだわり」など、“ ある日本語を英語にしたい時、とりあえず翻訳ソフトをつかって日本語を入力すると、いろいろな英語が表示されるけれど、そのうちのどれがベストな言葉かが分からない・・・” 　

　運良く、ベストな英語フレーズを選べたらよいのですが、ニュアンスやふさわしい使い方などまで判断ができない、という問題がよくあります。　少しニュアンスが違う くらいならまだよいのですが、自分の会社の商品やサービスをアピールしているつもりが、悪く言っている、なんて、シャレになりませんよね。 ぜひ、大事な広報ツールや接客トークのフレーズには、私たちの 販売促進のためのクオリティ翻訳サービスをご活用ください。

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それでは、ポジティブな意味ではない、気を付けたい「こだわり」を表す英語を４つみていきましょう！

She is so picky about coffee.

「彼女はコーヒーにこだわりすぎている／コーヒーの好みがうるさすぎる。」

picky で、えり好みする、好みがうるさすぎる、という意味です。豆の種類、挽き方など、とても詳しく、なかなか納得しないような人物像がイメージできますね。

He is fussy about clothes.

「彼は着るものにうるさい。」

fuss　は、大騒ぎ　という意味です。大騒ぎするほどこだわっている様子が目に浮かびますね。

They are choosy about food.　

「彼らは、食べ物の好みがうるさい。」

choose 選ぶ、　という言葉に y がついています。好き嫌いが多い　とか、好みがうるさい、などという意味ですが、ここまでの例文のすべて、訳し方が、「こだわる」ではなく「うるさい」となっている点にご注意ください（苦笑）　

He sticks to rules too much.　

「彼は、規則にこだわりすぎている / 固執しすぎている。」

stick は、くっつく、粘着する　という意味で、stick to ~ で、こだわる、固執する　という意味になります。　古いやり方に固執する、など、いろいろな場面で使える表現ですが、褒め言葉ではありません。

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具体的なこだわりポイントを伝える英語表現

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　これまでみてきた、「ポジティブなこだわり」をあらわす５つの表現の ▢ にあてはめられる、皆さんのお店や会社で活用できそうな言葉をご紹介します。

be committed to ▢

take ▢ seriously

pay attention to ▢

focus on ▢

emphasize ▢

〈具体的なこだわりのポイント１０例〉	〈英語表現〉
品質 天然素材 環境 自然 耐用性 費用対効果 オリジナルデザイン 独創的な方法 柔軟な手法 最先端技術	quality natural material environment nature durability cost-efficiency original design creative approach flexible method cutting-edge technique

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　今回は、【顧客満足を高める接客英語】商品のこだわりを伝える英語フレーズ１５選　をみてきました。　言い方ひとつで、皆さんの商品やサービスの見え方が大きく変わります！　この商品の魅力はなにか、自分のお店・会社の魅力はなにか をいつも意識して、謙虚でなく不足なく伝える姿勢が、海外接客では大切です。

　どんな英語フレーズや英語の単語が、接客や販売にふさわしいか を知って、そういった 接客に使える英語を優先的に学ぶことが、皆さんの会社にプラスになります。接客販売に特化した英会話や、顧客満足のための英語フレーズのシナリオ作りなど、ご自身だけにカスタムメイドした楽しいレッスンや翻訳サービスをご提供していますので、ご興味がおありの場合は、ぜひご連絡くださいね。接客英会話レッスン/インバウンド＆海外接客支援 お問合せはこちら→ https://4cs-i.com/contact/

 

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