「日本語で褒めるのもハードルが高いのに、英語で褒めるなんて無理・・・」

「そもそも、どんな時に、何について　褒めたらよいのかよく分からない」

そんなお声に　おこたえします。

　【本記事の内容】　

• 英語 一言だけで褒めるフレーズ
• 外見や持ち物を褒めるフレーズ
• ビジネスシーンでの褒め言葉
• 相手の出身地などを褒める

 ✔  記事の信頼性

私たちは、客室乗務員や外資系企業で働いた経験のあるメンバーが集まり、“国際標準の接客”　を専門として、日本・海外 両方の 大事なお客様への対応に特化した コンサルティング＆研修 をしています。

個人レッスンから、飲食店・小売店、企業や学校、オリンピックや コンサート、G２０ほか　多種多様な現場に関わってきました。そんな経験から、この記事が皆さまのお役に立てたら嬉しいです！

（㈱フォーシーズインターナショナルの情報についてはこちら）

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〔接客業や職場ですぐ使える英語の褒め言葉２５選〕

　 “褒める” は、人間関係の潤滑油！　

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海外には、褒め合う　国がとても多いのは、皆さんもよくご存知かもしれません。

外国の映画などを見ると、

“Wow! Your look so beautiful today!!”

（まあ、今日のあなたはとっても美しい！）

など、歯の浮くようなセリフを 挨拶がわりに伝えているシーンを よく目にします。

日本人は恥ずかしがり屋さんが多く、特に初対面の方を褒める　となると、なかなかハードルが高いと思う人も多いです。

でも、国際的なコミュニケーションでは、褒め言葉をマスターすることで 相手との心の距離が ぐっと近づいて 会話もスムーズになる こと請け合いです！

ぜひ、相手のちょっとした良いところを積極的に見つけて、口に出してみましょう。

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◆ 一言だけで褒めるフレーズ

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まずは、褒め言葉は 短い表現から始めることを　おすすめします。

一言だけで「いいね！」「すごいね！」「すてきね！」を表せる表現がたくさんあります。

いろいろバラエティを増やしておくと便利ですので、そんな、一言褒め言葉をご紹介しますね。

“Wonderful!”

（すてき！）

“Excellent!”

（すばらしい、優秀だ！）

“Amazing!”

（すごい！最高！）

“Incredible!”

（信じられない！）＊驚くほど良い　という意味

“Marvelous!”

（すばらしい！）

“Fabulous!”

（すばらしい！）

“Perfect!”

（非の打ち所がない、完璧！）

“Brilliant!”

（素晴らしい、お見事！）※イギリス人好みの表現　

“Lovely!”

（すてき！）※イギリス人好みの表現　

“Awesome!”

（イケてる！すごすぎる！）※アメリカ人好みの表現

〔接客のヒント〕

こんなふうに、いろいろ紹介しますと、皆さんは、きっとこう思ったことでしょう。

「わからなくなってきた・・・結局どれが一番 “すばらしい” の？」と（笑）

あくまで言葉ですので、すばらしさの度合を　明確には比較しづらいのですが、だいたいのイメージとして、

Wonderful < Marvelous < Fabulous という順に、すごい　という程度が高まること、

また、Fantastic、Incredibleなどは、程度の高い 褒め言葉として使われる、くらいを 知っておかれるとよいかと思います。

また、すべてを覚えようと必死にならず、ご自身が言いやすいもの、を優先して使う、そんなスタンスで取り入れてみて下さいね。

小売店の接客の場では、お客さんが試着をなさった時などに　ぜひ 言ってみて下さい。

短い言葉だからこそ、目線をしっかりあわせて、表情や態度でもしっかり気持ちを伝えることをお忘れなく。恥ずかしがらずに、どんどん口に出してみてくださいね。

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◆ 外見や持ち物を褒める表現

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例えば、ビジネスでもプライベートでも、社交の場では、お洒落をして参加される方が多いですよね。

素敵なドレスやヘアスタイル、趣味のいいネクタイやアクセサリーなど褒めどころが満載です。

“Hi. Nice to meet you. I like your dress. The color is gorgeous!”

（はじめまして。そのドレス、いいですね。色がすごく素敵です！）

“I love your hairstyle. Looks so cool.”

（その髪型、いいですね！とってもかっこいいです。）

“Your tie looks great. Where did you get it?”

（素敵なネクタイですね。どこでお求めになったんですか？）

など、その方がこだわっていそうな部分を 率直に褒めてみてください。

ちなみに、”cool” は 「涼しい、冷たい」という意味が一般的ですが、転じて「かっこいい、イケてる」という褒め言葉です。

特に若い男性で、そう言われて嬉しくない人は　いないでしょう。

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◆ ビジネスシーンでの褒め言葉

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さて、今度はビジネスシーンでの褒め言葉。

たとえば、

I really enjoyed your speech.

（スピーチをとても楽しく拝聴しました。）

Your presentation was impressive!

（あなたのプレゼンテーションは素晴らしかったです！）

など、というといいでしょう。

　〔コミュニケーションのポイント〕

“It was good.” など、good （良い）くらいでは、相手を褒めている気持ちが十分に伝わりづらい時があります。

表情や発声などの言い方にもよりますが、褒めるポイントは、ちょっと大げさかな？と思うくらいの 言葉選びをおすすめします。

● 部下を褒める表現

さて、今度は部下・後輩を褒めるような場面。

日本語でも目上の方を褒める場合と、目下の人を褒める場合では言葉の選び方が変わりますが 英語でも同じです。

目上の方が何か素晴らしいことを成し遂げられた場合には

「素晴らしいですね。さすが、尊敬します」
「私もぜひ見習わせて頂きたいと思います」

などと言うかと思いますが、

部下や後輩がいい仕事をしたときなどは

「いいじゃない。よくやったね！」
「いいねえ、その調子！」

など、ちょっとカジュアルな表現を使いますよね。

では、英語ではどんな風に言うのでしょうか。

後輩や部下が、難しい課題を達成したり、お客様から素晴らしい褒め言葉をいただいた場合など、相手の仕事を褒めて、モチベーションを上げたかったらこんな風に褒めてあげましょう。

“You did a great job!”

（よくやった！）

“I’m proud of you.”

（君を誇りに思うよ。）

先ほどの “Great job!” のほかに

“Good job.”

“Good work.”

“Way to go.”

なども、「よくやった！」と褒めるときに 気軽に使える表現です。

また、部下や後輩が成し遂げた仕事の内容を 具体的に指摘して褒めるのもいいですね。

少し長くなるのですが、、、

“I am happy to tell you that we have received a lot of compliments from your customers. Thank you for your effort.”

（君のお客様から沢山のお褒めの言葉が届いているよ。頑張ってくれてありがとう。）

こんなふうに、相手を認める 褒め言葉で 感謝の気持ちを述べると、後輩のモチベーションもきっとアップすることでしょう。

● 同僚への褒め言葉

さて、お次はいつも会う同僚に対する褒め言葉。

いつも会っているだけに、目新しい良さを見つけるのが難しいかも知れませんが、もちろん、服装や髪型、持ち物など容姿を褒めてもOK。

ただ、それがちょっと照れくさいとか　わざとらしいかな、と感じるようであれば
その人の人柄やもっている雰囲気、その方の仕事ぶりなどを褒めてみましょう。

“Thank you for your help. You are always so kind.”

（助けてくれてありがとう。あなたはいつも、本当に親切ですね。）

“The event was a huge success because of your attention to detail.”

（あなたのこまやかな心配りのおかげで、イベントは大成功でした。）

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◆ 相手の出身地などを褒める

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すこし余談ですが、仕事柄、海外の方から日本のベストシーズンを 尋ねられることがあります。

春・夏・秋・冬

あなたなら、どの季節をおすすめしますか？

私は断然　秋！とお伝えするのですが、以前、ロサンゼルス出身の方から

「日本の梅雨は素晴らしい！こんなにしっとりした空気に触れていると、心も体も潤う気がします。」　と、梅雨を褒められ、羨ましがられたことがあります。

聞くところによるとロサンゼルスでは、なんと１年に１０日ほどしか雨が降らないそうです。

年中カラッカラの乾燥地帯。だから雨が本当に貴重なのだそうですよ。ところ変われば ですね！

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自分にとっては、出身地や居住地域の どうということのない特徴も、他の地域の人に褒めてもらうと、嬉しい気持ちになったり、「へー、そういうものか、気づかなかったな」などと、新しい発見が出来て、誇らしい気持ちになったりするのではないでしょうか。

相手の国、州、市　を知ったら、ぜひ、その場所　つまり、その人にまつわる場所 を褒めてみましょう。

行ったことがある場合は、

I have been to Spain once.

（スペインには、一度行ったことがありますよ）

I was so impressed with the friendly people.

（フレンドリーな人達にとっても感激しました）

I really loved the starry sky.

（多くの星が輝く空 が本当に気に入りました）

地域によっては、とても地元愛が強い人も多いので、話がはずんだり、とても喜んでもらえる可能性大です。

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今回は、〔接客業や職場ですぐ使える 英語の褒め言葉２５選〕“褒める” は、人間関係の潤滑油！　をみてきました。

褒める　ことを日常で意識すると、相手の良いところ、物事の良いところをみようとする 前向きな視点もだんだん身についてきます。

皆さんの職場や、接客でのお客様との関係に すてきな変化があるといいなと思っています。

英語で伝える　には、言葉だけでは完結せず、相手を観察し、自分の表情や体全体を使って、気持ちを伝えることが、成功の秘訣です。

フレーズの勉強にプラスして、トータルで海外コミュニケーション力をアップさせる具体的なレッスンをしていますので、よろしければご連絡くださいね。

英会話レッスンお問合せはこちら→ https://4cs-i.com/contact/

それではまた次回、お会いしましょう。最後までお読み頂いてありがとうございました！

See you again!

〔2021年11月15日投稿〕

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