「英語であいづちを打つと、イエスイエスばかりになる・・・」

「どんなタイミングであいづちを打つのがベスト？」

「会話がはずむコツが知りたい」

　こういったお声に　おこたえします。

　【本記事の内容】　

会話がはずむ英語のあいづちとコツ【あいづち２１選】

• 英語のあいづちで注意したいこと３つ
• シンプルなあいづち
• 会話がはずむあいづちのコツ４つ

✔ 記事の信頼性

私たちは、客室乗務員や外資系企業で働いた経験のあるメンバー、TOEIC高得点者が集まり、“国際標準の接客”　を専門として、日本・海外 両方の 大事なお客様への対応に特化した コンサルティング＆研修 をしています。

個人レッスンから、飲食店・小売店、企業や学校、オリンピックや コンサート、G２０ほか　多種多様な現場に関わってきました。そんな経験から、この記事が皆さまのお役に立てたら嬉しいです！

（㈱フォーシーズインターナショナルの情報についてはこちら）

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会話がはずむ英語のあいづちとコツ【あいづち２１選】

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◆ 英語のあいづちで注意したいこと３つ

（１）多過ぎる日本人のあいづち

まず、あいづちについて、知っておきたい大事なことは、日本人は、あいづちの頻度がとても多いという特徴 があることです。日本語の会話では、あいづちは、相手の話をきちんと聞いていますよ、という意味があるため、「うんうん、はいはい、そうですねー、えー。」など、あいづちというか　”合いの手”　をいれながら、会話をすすめることが多いでしょう。しかし、同じように英会話でもあいづちを頻繁にいれると「はいはい、それで？　早く話して」と、相手は急かされているように感じたり、「この人は、自分の話を真剣に聞いていない」と思われ逆効果ですので、頻度を減らすことがポイントです。　

英会話では、

①　相手が話している時は、途中であいづちを入れず、話し手の目を見ながら、（うなづくのは構いませんが）黙って最後まで聞く　

②　話が終わってから適切なあいづちをうつ

ことを 心がけましょう。

このように私たちの研修で言うと、受講生の方からこんなふうな返事が返ってきます。「そうなんですか？　あいづちのバリエーションがなくて困ってましたが、あいづちを入れなくていいなら、グッドニュースです（笑）」と。　はい、朗報で良かったです（笑）

逆に、皆さんが英語を話す時に、相手の人は、じっと皆さんの顔を見て、黙って聞いているので、話す側は落ち着かないかもしれませんが、真剣に相手の話を聞いているから、あいづちを入れないんだな、と理解しましょう。

（２）イエスは同意

もうひとつ、日本語との感覚の違いで大事なポイントがあります。日本人同士の会話では、あいづちの言葉として「はい」と言うことがよくありますが、この「はい」は、「はい、聞いていますよ」という以外に、深い意味はない “合いの手”　と言えますよね。相手の会話に「はい。」と何度も言った後に、「大変残念なのですが、今回はご対応ができずに申し訳ありません。」とお断りや反論などを最終的にすることも、普通にあります。

しかし、英語では、イエスは同意の意味ですので、さんざんイエスと言って話を聞いておきながら、最後にNoと言うのは、理解されません。ビジネスでやり取りをする時には、なんでもかんでもイエスという言葉を使わず、この後に紹介する、同意ではない あいづち を選びましょう。

（３）あいづちの後に、気持ちや質問を続ける

毎回ではありませんが、あいづちだけで終わらせず、あいづち言葉に続けて「自分の気持や意見を伝える」、「相手の気持ちを言葉にする」または「相手に質問する」などしましょう。

このような、あいづちプラスアルファ によって会話がはずみ、キャッチボールになります。それでは、具体的にフレーズをみていきましょう。

◆シンプルなあいづち

I see.

なるほど。そうなんですね。

I see.　は、日本人にとって、一番、馴染みのあるフレーズと言えるかもしれません。発音は、アイ「シー」という人がいますが、「ス」の音を意識して、アイ「スィー」と発音しましょう。

Right.

そうですね。

Right.は、相手に共感した時や、相手の言いたいことが理解できた時に、よく使われるあいづちです。

Is that so?

①「そうなんですか？ 」②「ふーん、そうなんですね。」

Is that so?　は、日常会話でよく使われるフレーズですが、主に２つの意味があり、語尾を上げるか下げるかで、意味が変わります。　語尾を上げて発音した場合は「え！そうなんですか？」と驚いていることを表現できますが、語尾を下げると「ふーん、そうなんですね」と、あまり相手の話に興味がないような場面で使われます。　おそらく、皆さんがビジネスで使うなら、「語尾を上げる」ほうかと思いますので、くれぐれもお間違えの無いように・・・。

Uh-huh.

うんうん。

Uh-huh.は、「うん」という意味のカジュアルな相槌ですので、使う相手と場面には注意しましょう。

I agree.

そうですよね。賛成です。

I agree.や　I agree with you.は、「賛成です」という直訳の意味だけでなく、「そうですよね」と相手を肯定するあいづちとしても使えます。

That’s true.

そうですね。その通りですね。

That’s right.　とすることもあります。主語を変えて、You’re right.　とするのも、同じく、相手に強く賛同する時の言い方です。

I’m not surprised.

そうでしょうね。

直訳すると「私は驚きません」ですが、「驚くことでなく、当然そうでしょうね」と言いたい時に使われる表現です。

I feel the same way.

私もそう思います。

相手の言うことに賛成したり、共感していることを伝える相槌表現です。

◆ 会話がはずむ　あいづちのコツ

（１） キーワードを繰り返す

相手が言った言葉に出てきた、キーワードだけを繰り返すというやり方です。繰り返すだけなので、英語が初心者レベルなので・・・と不安な方でも、大丈夫♬　とても簡単なうえに、ビジネスで言うところの“復唱”ですので、きちんと話を聞いている、とか、正しく確認する、という効果もあり、好印象ですのでぜひやってみて下さい。

I have visited Germany 7 times.　→　7 times !

ドイツに７回行ったことがあります。→　７回ですか！

I’m so sleepy because I woke up at 4 a.m. 　→　4 a.m.!

朝４時に起きたから、とっても眠いんです。→　４時ですか！

India will become the world’s most populous country.　→　India !

世界で一番人口が多い国は、今後インドになるようです。→　インドですか！

（２）あいづちの後に、自分の気持や意見を伝える

「あいづちの言葉を言って、その後に自分の気持ちを言葉にする」のでも、「あいづちの言葉は言わずに、自分の気持ちを言葉にするだけ」でも、どちらでもOKです。自分の気持や意見を伝える、と聞くと難しそうですが、こんなシンプルな型にあてはめれば良いので、ご心配なく！

”That sounds ～.”

～ のところに、good（良い） interesting（面白い）expensive（値段が高い）　などを入れるだけです。

That sounds good. 「それは、いいですね。」

That sounds interesting.「それは、面白そうですね。」

That sounds very expensing.「それは、とても高そうですね。」

（３）相手の気持ちを言葉にする

こちらも型にあてはめるだけで良いので、とてもシンプルです。

“That must be ～.”　（～にちがいない）

～ のところに、fun （楽しい）、interesting （面白い）、tough （つらい、きつい）　などを入れるだけです。must は、「しなければならない」という意味もありますが、もう一つ、大切なのは「～に違いない」「絶対～でしょう」と、確信している という意味ですので、ぜひ会話のなかで使ってみましょう。

旅行や良い体験などの話の後に、

That must be fun.

「それは楽しいにちがいない」「それは絶対楽しいでしょうね。」

主語を 人（you や he）にすることもできます。

ハードワークだったという話の後に、

You must be tired.

「お疲れでしょう。」

気の毒な体験 の話の後に、

He must be sad.

「彼は悲しんでいるでしょうね。」

◆「～だったにちがいない」と言いたい時、相手の話が過去のことだった場合でも、少しアレンジすれば大丈夫です。

That must be ～ .　の “be” を、”have been” と変えます。

That must be fun. 　→　That must have been fun.

「それは、楽しいでしょうね。」　→　「それは、楽しかったでしょうね。」

You must have been tired.

「それは、きっと疲れたでしょうね。」

He must have been sad.

「彼は、きっと悲しかったでしょうね。」

（４）相手に質問する

聞いた内容の一部に対して、さらに深く質問すると、相手の会話への興味を示せるので、会話がはずみます。

I have booked a room at Sweden ABC hotel. I can’t wait for our vacation next month.

スウェーデンABCホテルを予約しました。来月の休暇が待ちきれない！

↓

Is the hotel located in the south of Sweden?

ホテルは、スウェーデンの南部にあるのですか？

I’ve been watching a lot of movies at home lately. 

ここ最近、家で映画をずっと見ていました。

↓

What genre of movies do you like?

どんなジャンルの映画がお好きなんですか？

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今回は、会話がはずむ英語のあいづちとコツ【あいづち２１選】をみてきました。　日本語での会話との感覚の違いを知ったり、あいづちの型を使いまわして、自分が言いやすい表現やパターンを持つことで、皆さんの英会話がもっとはずむかと思います。　

 

皆さんが、英会話を身につける目的はさまざまだと思いますが、相手の人と、良い人間関係を作るには、「最低限通じるサバイバル英語」ではなく、大人同士「相手の心に届く英語」が必要になります。もし、ワンランク上の接客や、より絆が深まる国際交流をお考えでしたら、ご自身だけにカスタムメイドした、楽しいレッスンや “オリジナル英語台本” の作成 も ご好評いただいています。もし、ご興味がおありの場合は、ぜひご連絡くださいね。接客英会話レッスン/英語支援 お問合せはこちら→ https://4cs-i.com/contact/

 

 

それではまた次回、お会いしましょう。最後までお読み下さり、ありがとうございました！

〈2021年12月18日投稿〉

 

 

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