英語のおもてなし　連載記事　に掲載されました。

Vol.10　心にグッとくる会話を　　　記憶を生かす

国際線の客室乗務員や国際イベントでの接客を通して、海外客へのおもてなし術を12年間磨いた著者が、相手への気遣いを英語で伝えるコツを教えます。言葉遣いからしぐさにいたるまで、細やかな視点が光る、国際的に通用するマナーを学びましょう！