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英語でお客様対応 英会話とマナー/接客 講習/代行[通訳,翻訳,渉外] フォーシーズインターナショナル

お客様の声

英会話レッスン

サファイアコース  53歳 男性 自営業

目標:外国人観光客が急増しているので、インバウンドに関連した仕事を始めたい!

現在住んでいる場所で、外国人観光客を見かけることがかなり多く、飲食店か土産物店かはまだ決めていないが、インバウンドのビジネスをできたらと思い、その準備をしている。ここのレッスンは、英語の上達というだけでなく、外国のお客様の好みや考え方を学べる点が、“ビジネスサポート”になっていて助かる。先生も皆、熱心に指導してくれ、教えるというより、インバウンドビジネスに自分のことのように一緒に取り組んでくれている感じだ。SNSを通じて外国の人とつながるために、英語で書く、というのも、勉強と実益を兼ねていてとても良いと思う。

オリジナルプラン作成のポイント

外国人観光客の方が増えるなか、飲食業・小売業・宿泊業などのビジネスをイメージして、英会話に取り組もうと入会されました。当社が、法人様向けに、インバウンド対応研修や監修をしているため、その内容を個人レッスンでも提供しているのですが、観光業・サービス業に特有の言い回しなど、Mさんの高い学習意欲で、すでに多くをマスターされました。今後は、外客対応の様々なケーススタディを取り入れて、予防策や対応策、その時の表現を学べるよう、プランニングしています。今後のビジネスの成功を、担当する講師一同、応援しています!

パールコース  27歳 男性 小学校教師

目標:小学校での英語義務教育化にともなって、英会話力をあげたい!

小学校で英語を教えることが必須となる状況を、最初は正直なところかなり不安に思っていました。気軽に取り組めそうで、また、航空会社のご経験ある先生から、いろんな国のお話を聞けるのも魅力だと思ってレッスンを始めました。 フォーシーズインターナショナルの先生がたは、毎回、子供も興味を持つような雑談をしてくれるので、私自身もかなりモチベーション高く学べています。日本と外国の面白い違い、海外の小学校の様子など、早く生徒に伝えたくてうずうずします。

オリジナルプラン作成のポイント

小学校の生徒さんが英語や外国をより身近に感じるために、Aさんのバックアップが出来たらと、市販のテキストも日常生活や学校生活の表現を多く扱うものを使用しています。 小学校のALT(アシスタントの英語教師)の先生とも、コミュニケーションが取れるようになったとのことで嬉しく思います。

メンテナンスコース 69歳 女性 主婦

目標:英語を勉強して、地域の人達に英語を教えるボランティアに役立てたい。

若いころ、英語を学び、英語を使う仕事をしていたこともありますが、使わないうちに、もうすっかり忘れてしまいました。今年の春、人から頼まれて、地域の人に英語を教えることになったのですが、こちらのレッスンを受講してからは、以前のように不安もなく、楽しく取り組めています。地域ボランティアの方で「次は何をテーマに講習をしようか?」と迷った時にはこちらの先生に相談できるのがありがたいです。4Csのレッスン中はもちろん、英語でレッスン日時のやりとりをすることで、かなり良い“頭の体操”をさせてもらっています。

オリジナルプラン作成のポイント

何十年、英語から離れた生活をされていましたので、最初は、すっと言葉が出てこないことも多くありましたが、少しのヒントがあれば、その後を続けて話せるので、元々の実力を取り戻していただけるように、ウォーミングアップの期間からはじめました。「あー、ありましたね」「そうでしたね」と思い出される時の表情が満面の笑みで、講師も嬉しくなる瞬間です。地域の方に教えるボランティアでは、生徒さんからいろいろ質問を受ける立場ですので、正確な文法やニュアンスなどを次のステップの課題としています。

ダイヤモンドコース 47歳 男性 研究職

目標:学会などで外国の研修者とのネットワークをつくりたい。

日々、仕事が忙しく出張も多いため、マンツーマンで自分の要望やスケジュールに柔軟に対応してくれる英会話レッスンを探していたことと、これまで何度か英語学習を挫折してきたので、今回はギブアップしないぞ、という覚悟で、当初の予算オーバーではありましたが(笑) 4Csで始めることに決めました。学会で初対面の研究者にどのように話しかければよいか、 など、ピンポイントで、自分が出会う場面でのやりとりを、十分にリハーサルできるのがありがたいです。他の人には全く役に立たないかもしれないけれど、“自分は必ず使う英語表現”に存分に時間を使えるのがいいですね。もともと、人見知りでしたが、挨拶や自己紹介、初対面の人との雑談を練習や経験をするうちに、初めての人に対して構えることが少なくなった気がします!

オリジナルプラン作成のポイント

学会のための資料準備のお手伝いから、実際に現場でお会いになる研究者の方とのコミュニケーションを、可能な限り細かくシミュレーションしながら、レッスンを進めています。尚、ご趣味のカラオケでも、英語の歌に挑戦され、発音を褒められたとのこと。元々耳が良いので、歌を通して、さらに多彩な英語表現をマスターしたり、リスニング力を高めていきましょう。

ダイヤモンドコース 42歳 女性 アパレル 店舗経営

目標:海外の人と会うことが増えたので、会話に少しでも参加できるようになりたい。

岡部先生とSarah先生には、本当に手取り足取り面倒をみてもらっています。これまで漠然と英語に触れてはきましたが、主人のお客様が来られたとき、英語で会話が続かず、私だけ寂しい思いをしており、なんとか話が出来るようになりたいと思ったのがきっかけです。自分では、英語学習に何から手をつけてよいのかわかりませんでしたが、4Csで、具体的に何をすればよいか、私に効果のある方法を教えてもらえるのが嬉しいです。(中略)
私の好きな海外の陶器を中心の話題にしてもらったり、興味をもてるようリラックス出来るよう心遣ってもらっていて嬉しいです。複数の先生が担当してくださっているので、いろんな話がきけて面白いです。

オリジナルプラン作成のポイント

英語のレッスンは初めてということでしたが、海外の人に緊張するというようなことは全くなく、もともと海外の人と仲良くなりたいという気持ちが強いYさんでした。もてなすホスト側として会話をどのようにひろげるか、また、リスニング力アップ,“耳のトレーニング”に焦点を定めました。今では、複雑な会話でなければ、ご主人がいらっしゃらなくても、お話が楽しめるようになったと喜んでおられます。

サファイアコース  29歳 女性 教育関連会社 事務

目標:海外旅行が趣味、団体旅行ではなく個人旅行で一味違う楽しみを体験したい!

英語は初めてだったが、とても楽しくレッスンしている。先日ニュージーランドに行ったが、基本的な会話が通じてさらに面白さを感じている。もっと上達して早く現地の人といろんな話ができるようになりたい。

オリジナルプラン作成のポイント

旅先では、予想しなかったハプニングがつきものです。ありとあらゆる状況設定をし、意思疎通ができるようにロールプレイをたくさん取り入れました。旅が何より好きだというTさんですので、各地の情報が集められるよう海外のホームページや旅行雑誌も教材にし、正確な文法も身につけられるようにレッスンしています。最近では、Tさんが自分で集めた海外の現地情報を講師が教えてもらうことがあるとか,,

パールコース  33歳 女性 メーカー

目標:たまにかかってくる英語の電話にどぎまぎしなくてすむようにしたい!

ビジネス英語のテキストを初めて見た時は、とっつきにくそうでしたが、先生が毎回楽しい話題を取り入れてくれるので、すごくスムーズに進めています。英語の電話だけじゃなく英文メールもみてもらっているので、職場で早く使ってみたいです。(電話応対はおかげさまでうまくいっています!)

オリジナルプラン作成のポイント

ビジネスの場で必要となる表現を一通りマスターするために、レッスンでは市販のテキストを使用し、毎月のバックアップサービスである英文添削をEメールの添削にあてることで、職場でより実践的に使えるようにプランニングしました。随分慣れてこられて、最近は、用件がある時は、すべて英文メールで送って下さるので、私達スタッフも楽しく読んでいます。

パールコース  25歳 女性 受付

目標:海外のお客様に失礼のないようにしたい。

外資系企業勤務のため、海外のお客様に接することが多いのですが、本当にこの表現でいいのか、発音は合っているのか、といつもどきどきしていました。先生は私のペースに合わせてくれて、あっという間に時間がたちます。今では自分の方からお客様にお声かけできるようになり、本当に喜んでいます。

オリジナルプラン作成のポイント

周りには英語が得意な同僚が多く、職場で肩身が狭いとおっしゃっていたTさん。既に知っている言葉をどのような場面で使いどのようなニュアンス・印象につながるか、に重点を置いてレッスンをすすめています。想定外の対応・クレーム対応などにも、プロフェッショナルな受け答えが出来るような段階に進んでいます。

メンテナンスコース 38歳 男性 商社

目標:現在の仕事をよりスムーズに行いたい、また、将来の夢は、海外とつながるNPOをつくりたい!

1年続けて、念願のTOEIC900点代がとれた。ただただ英語にふれていてもスコアが伸びないことに早い段階で気づけてよかった。最近忙しく、頻繁にレッスンは受けられていませんが、1レッスンに必ず、そうか、これだ!という表現がいくつか学べ、大変満足している。今後は交渉などに力を入れたいと思う。

オリジナルプラン作成のポイント

一般的な話題では、とくに問題なくやりとりが出来ていましたが、仕事に使う場合に必要な、わかりやすさ、正確さ、説得力などをレベルアップできるよう、毎回習得するテーマを決めるようにしました。英語での確実な指示や提案から、次のステップにすすもうとしているところです。時間がない中、熱意をもって継続されていま