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英語でお客様対応 英会話とマナー/接客 講習/代行[通訳,翻訳,渉外] フォーシーズインターナショナル

お客様の声

インバウンド接客販売の研修・支援

商店街振興組合 受講者様

中国語圏の外客の来店・“爆買い”は多いものの、これまで、中国人客の行動が理解できない部分が多くトラブルもあった。
講習は、中国語を学ぶというより、中国人顧客の考え方の特徴や、喜ばれる対応・嫌がられる対応についての実践的なアドバイスが多くあり、今からどんな準備をすればよいかがとてもよくわかった。
これまで悩んでいた大きな問題も解決でき、店舗全体で共有したい情報を知れて、大変有意義な講習だった。

商業施設 受講者様

「中国人を知る」クイズが面白かったです!これまで中国人のお客様が怒っているようにみえていたので、考え方がわかってよかったです。
これで少し話しかけやすくなりました。
これまで中国人のお客様が来られたら、不安しかなかったですが、積極的に接していこうと思えました。今後の店づくりに大いに参考になりました。また、開催してください。

警備会社 ご担当者様

補助ツールのおかげで、これからはもっとコミュニケーションが出来そうです。 ほとんどの者が中国語は初めてでしたが、発音や音の高低を楽しみながら、講習に参加していました。 文化の差を理解し、中国人に対する見方が変わったように思います。お忙しいところ、非常に実用的な講習を開催していただき、ありがとうございました!