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インバウンド接客販売の研修・支援〔4コース紹介〕

〈1〉英語での接客販売のための研修


自社の魅力や接客販売力を高めるために、日本人顧客とはニーズや好みが違う海外顧客の心理や、現場でよくあるお困り事の解決策など、すぐに使えるコツ・表現が習得できます。英語に苦手意識がある方も豊富な実践で楽しく学べます。ぜひご受講下さい。 ⇒ もっと詳しく見る

 

〈2〉中国語圏対象
接客販売のための研修


自社の魅力や接客販売力を高めるために、日本人顧客とはニーズや好みが違う中国語圏のお客様の心理、現場でよくあるお困り事の解決策など、すぐに使える対応のコツが習得できます。紹介する中国語フレーズは現場で使える補助ツールにもご活用いただけます。新たな発見がたくさんの楽しい研修です。ぜひご受講下さい。 ⇒ もっと詳しく見る

 

〈3〉異文化理解研修


インバウンド基礎知識や、海外ゲストが来店しづらい理由、他店での取り組み実例ほか、すぐに取り組める具体策もご紹介します。また、イスラム教徒対応として何から取り組めばよいのか具体例をご紹介しています。その他、多国籍スタッフが日本の職場に馴染めるように、また、日本企業の管理職の方向けに多国籍スタッフ採用や育成のコツをお伝えします。 ⇒ もっと詳しく見る

 

〈4〉インバウンド支援


接客販売に特化した専門の翻訳者が、海外ゲストの心にアピールする魅力的な文章を作成します。顧客とのメールやりとり、SNSや販売促進ツール・注意書きの文章など接客販売に関する様々な用途にご活用ください。また、外国人のお客様目線で、語学力だけではない日本人スタッフの接客対応力をみる調査もご提供しています。 ⇒ もっと詳しく見る