英語雑誌　ENGLISH JOURNAL　2013年6月号掲載

英語のおもてなし　連載記事　に掲載されました。　

Vol.3　断る　 NOと言わない

接客著者プロフィール　
神服佐知子：同志社大学英文科卒業後、航空会社３社で客室乗務員、秘書や海外渉外を経験。
現在は、国際的に通用する接客マナー研修を行う、株式会社フォーシーズインターナショナル代表取締役。 幅広い業種、企業や個人に対応した研修が人気。