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英語でお客様対応 英会話とマナー/接客 講習/代行[通訳,翻訳,渉外] フォーシーズインターナショナル

お客様の声

サファイアコース  53歳 男性 自営業

目標:外国人観光客が急増しているので、インバウンドに関連した仕事を始めたい!

現在住んでいる場所で、外国人観光客を見かけることがかなり多く、飲食店か土産物店かはまだ決めていないが、インバウンドのビジネスをできたらと思い、その準備をしている。ここのレッスンは、英語の上達というだけでなく、外国のお客様の好みや考え方を学べる点が、“ビジネスサポート”になっていて助かる。先生も皆、熱心に指導してくれ、教えるというより、インバウンドビジネスに自分のことのように一緒に取り組んでくれている感じだ。SNSを通じて外国の人とつながるために、英語で書く、というのも、勉強と実益を兼ねていてとても良いと思う。

オリジナルプラン作成のポイント

外国人観光客の方が増えるなか、飲食業・小売業・宿泊業などのビジネスをイメージして、英会話に取り組もうと入会されました。当社が、法人様向けに、インバウンド対応研修や監修をしているため、その内容を個人レッスンでも提供しているのですが、観光業・サービス業に特有の言い回しなど、Mさんの高い学習意欲で、すでに多くをマスターされました。今後は、外客対応の様々なケーススタディを取り入れて、予防策や対応策、その時の表現を学べるよう、プランニングしています。今後のビジネスの成功を、担当する講師一同、応援しています!

パールコース  27歳 男性 小学校教師

目標:小学校での英語義務教育化にともなって、英会話力をあげたい!

小学校で英語を教えることが必須となる状況を、最初は正直なところかなり不安に思っていました。気軽に取り組めそうで、また、航空会社のご経験ある先生から、いろんな国のお話を聞けるのも魅力だと思ってレッスンを始めました。 フォーシーズインターナショナルの先生がたは、毎回、子供も興味を持つような雑談をしてくれるので、私自身もかなりモチベーション高く学べています。日本と外国の面白い違い、海外の小学校の様子など、早く生徒に伝えたくてうずうずします。

オリジナルプラン作成のポイント

小学校の生徒さんが英語や外国をより身近に感じるために、Aさんのバックアップが出来たらと、市販のテキストも日常生活や学校生活の表現を多く扱うものを使用しています。 小学校のALT(アシスタントの英語教師)の先生とも、コミュニケーションが取れるようになったとのことで嬉しく思います。

メンテナンスコース 69歳 女性 主婦

目標:英語を勉強して、地域の人達に英語を教えるボランティアに役立てたい。

若いころ、英語を学び、英語を使う仕事をしていたこともありますが、使わないうちに、もうすっかり忘れてしまいました。今年の春、人から頼まれて、地域の人に英語を教えることになったのですが、こちらのレッスンを受講してからは、以前のように不安もなく、楽しく取り組めています。地域ボランティアの方で「次は何をテーマに講習をしようか?」と迷った時にはこちらの先生に相談できるのがありがたいです。4Csのレッスン中はもちろん、英語でレッスン日時のやりとりをすることで、かなり良い“頭の体操”をさせてもらっています。

オリジナルプラン作成のポイント

何十年、英語から離れた生活をされていましたので、最初は、すっと言葉が出てこないことも多くありましたが、少しのヒントがあれば、その後を続けて話せるので、元々の実力を取り戻していただけるように、ウォーミングアップの期間からはじめました。「あー、ありましたね」「そうでしたね」と思い出される時の表情が満面の笑みで、講師も嬉しくなる瞬間です。地域の方に教えるボランティアでは、生徒さんからいろいろ質問を受ける立場ですので、正確な文法やニュアンスなどを次のステップの課題としています。

ダイヤモンドコース 47歳 男性 研究職

目標:学会などで外国の研修者とのネットワークをつくりたい。

日々、仕事が忙しく出張も多いため、マンツーマンで自分の要望やスケジュールに柔軟に対応してくれる英会話レッスンを探していたことと、これまで何度か英語学習を挫折してきたので、今回はギブアップしないぞ、という覚悟で、当初の予算オーバーではありましたが(笑) 4Csで始めることに決めました。学会で初対面の研究者にどのように話しかければよいか、 など、ピンポイントで、自分が出会う場面でのやりとりを、十分にリハーサルできるのがありがたいです。他の人には全く役に立たないかもしれないけれど、“自分は必ず使う英語表現”に存分に時間を使えるのがいいですね。もともと、人見知りでしたが、挨拶や自己紹介、初対面の人との雑談を練習や経験をするうちに、初めての人に対して構えることが少なくなった気がします!

オリジナルプラン作成のポイント

学会のための資料準備のお手伝いから、実際に現場でお会いになる研究者の方とのコミュニケーションを、可能な限り細かくシミュレーションしながら、レッスンを進めています。尚、ご趣味のカラオケでも、英語の歌に挑戦され、発音を褒められたとのこと。元々耳が良いので、歌を通して、さらに多彩な英語表現をマスターしたり、リスニング力を高めていきましょう。

キャビンアテンダント受験 個別レッスン 女性 2018年 国内航空会社内定

この度、人生で初めて航空会社の試験に合格することが出来ました。 私は、これまで面接で、あれもこれも伝えようと、話が堂々巡りだったり、長くなってしまう傾向があって、それがなかなかなおりませんでした。端的に話が出来るよう、わかりやすい話し方をする練習が、一番難しく、また、私を成長させてくれました。声の出し方ひとつにしても、相手への伝わり方が変わることが本当によく分かりました。レッスンでいろんな想定質問を受けることで、自分はどんな人間なのか、自己分析がとことんできたように思います。自分事のように親身に相談にのって下さった先生、本当にありがとうございました。

キャビンアテンダント受験 個別レッスン 女性 2018年 外資系航空会社内定

中学生の頃、語学留学をするために、初めて外国の航空会社に乗った時、日本人のフライトアテンダントの方が機内で、他の国籍のフライトアテンダントと一緒に働いておられた姿が、とても恰好よく見えて、それが最初に客室乗務員を目指したきっかけです。日本語を一切使わないオールイングリッシュのレッスンでは、最初、カジュアル過ぎる表現がつい出てしまうことが多かったのですが、何度もご指導を受けているうちに、本番の面接では、どんな質問にも、丁寧に、自分の思っていることを伝えられるようになりました。ネガティブな気持ちになってしまった時も、先生のあたたかいエールのおかげで、ここまでやってこられました。憧れていた職場で、これから、日本人の良さを伝えながら、頑張っていきたいと思います!

商業施設 受講者

通りいっぺんの英語研修ではなく、実際に私たちが知りたい、接客販売のノウハウを教えてもらえました。
外国人のお客様は日本でどんな物を買いたいのか、どんなほめ言葉が良いのか、など早速あしたから使いたいと楽しみになりました。
業種も様々な店舗が集まった講習でしたが、それぞれのお店に個別の質問時間もあってよかったです。
こんなにキチンと役立つ答えを教えてもらえるなら、講習前のアンケートにもっといろいろ質問事項を書いておけばよかったな、と思いました。

空港テナント 受講者

最近のインバウンド増加に伴って、英語での接客が必須となっている。
講習は、いわゆる英語の授業のようなものを想像していたが、現場スタッフの気持ちに沿って本当に使いまわせるフレーズを教えてもらえたり、言葉だけでなく外国人接客のちょっとしたコツも教えてもらえたりしたので、これまで受けた英語講習とは違って、頭に「スッと」入ってきたのがすごく嬉しかった。

タクシー会社 ご担当者

御社の講習をお願いして、何より驚いたのは、受講後、拍手がでたことです。
弊社でも各種講習を実施していますが、講習後に受講者が笑顔で大きな拍手をしているのを見たのは私自身初めてでした。
それぞれの受講生の事前質問に出来る限り答えようと講師の先生の方から、受講生に近づこうとされていたことが、大満足につながったと考えます。

商工会議所主催研修 受講者

今までは言葉が出ず、ジェスチャーでしたが、お出迎えから会話が出来そう。今回習ったことは、どれも使えそうで、早速今日からお客様に話すようトライします。とてもよかったので、ぜひまたお願いします。// 実際に体を動かして、現場にそくした流れを体験出来たので、わかりやすく大変良かった。// 外国人講師の人とも直接対話することで、知らなかった表現がわかり、今後に生かせると思った。少し緊張したが、その分身についたと思う。// 1人参加でしたが、大変楽しく時間を過ごせました。 一つのパターンではなく、いろいろ混ぜての応用編は私には少し難しかったですが、実践的に使えるフレーズが多かったり、日本人と外国の方で求められるおもてなしの違いがわかったり、大変参考になりました。次回開催があるようでしたら、ぜひ参加したいです。

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